¿Cuáles son los periodos de pago de nómina de Serviapoyos?

Se realizan de forma quincenal, con fecha de corte los días 15 y 30 de cada mes. Si alguno de estos días cae domingo, el pago queda para el día anterior, sábado.

 

¿En donde puedo visualizar mi colilla de pago?

La puedes visualizar en el portal del trabajador, ubicado en esta página web o en el siguiente link: https://sorttime.co/sorttime2/oficina/SVA/inicio.aspx

Recuerda que las credenciales de acceso fueron enviados a tu correo, si no las recibiste por favor comunícate a la siguiente línea 4487121 ext. 107, para que te puedan ayudar a gestionar tu usuario.

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¿Cuáles son los beneficiarios que puedo afiliar a EPS o COMFAMA?

Hijos, hijastros, cónyuge, compañero (a) permanente, y si es soltero y no tiene hijos puede afiliar los padres.

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¿A partir de cuándo puedo pedir citas médicas en la EPS?

El primer mes de afiliación es solo por urgencias y después de 30 días puede solicitar citas médicas y odontológicas.

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¿Por qué en mi colilla de pago me descuenta 4% de salud y 4% de pensión, cuando se supone que la empresa paga mi seguridad social?

En cuanto a salud, el aporte total es del 12,5%, de este porcentaje el empleador, es decir Serviapoyos, paga el 8,5% en base al salario del trabajador, y al trabajador se le descuenta el restante, es este caso, se le descuenta el 4% del salario. Para pensión se debe realizar una contribución del 16%, donde el empleador aporta el 12% y al empleado se le descuenta el 4%.

Es decir, que el descuento por salud y pensión es del 8% del salario para el trabajador y el empleador debe aporta el 20,5% sobre el salario del trabajador.

 

¿Si a mí la empresa me deduce un 4% de mi salario para aportar a mi salud, porque tengo que pagar al ir a una cita médica o realizarme procedimientos médicos?

Si, aunque mensualmente aportes a tu salud, se le debe pagar a la EPS adicionalmente una CUOTA MODERADORA. Estos son unos aportes diseñados para regular la utilización de los servicios de salud y estimular un buen uso.

Evita dolores de cabeza con su EPS y ten en cuenta lo siguiente:

- Ambos esposos o compañeros permanentes deben estar en la misma E.P.S, aunque los dos sean cotizantes.

- Todo el grupo familiar básico (cotizantes, beneficiarios) deben estar afiliados en una sola E.P.S y debe ser la misma para todo el grupo familiar.

- Existen sanciones por multi afiliación (estar afiliado en más de una EPS simultáneamente).

 

¿Qué servicios presta COMFAMA como caja de compensación?

A partir del momento de la afiliación a la caja de compensación familiar (COMFAMA), tendrá derecho a los servicios de esparcimiento, capacitación, salud y bienestar para usted y su grupo familiar.

 

¿Quiénes pueden recibir subsidio monetario o familiar por COMFAMA?

Según el Ministerio de Trabajo, la cuota monetaria -también llamada subsidio familiar o subsidio monetario- es un recurso que se entrega mensualmente a los afiliados por cada una de las personas a cargo. Este subsidio se paga el día 30 de cada mes al medio de pago que el trabajador haya elegido.

Se entiende por persona a cargo, hijos, hijastros, hermanos huérfanos menores de 24 años, padres mayores de 60 años y personas con capacidad física y/o mental disminuida que les impida trabajar.

 

¿Cómo puedo inscribirme en dicho beneficio?

Debes entregar a Serviapoyos oportunamente los documentos probatorios de tus personas a cargo. Los cuales se describen a continuación:

Hijo, 0 a 6 años. RC: Registro civil de nacimiento.  7 a 17 años TI: Tarjeta de identidad o de 18 años o más CC: Cédula de ciudadanía.  Certificado de estudio de los hijos entre los 12 y 23 años de edad. A partir de los 19 años debe acreditarse que se encuentran estudiado un programa de Educación para el trabajo y desarrollo humano (ETDH).

Cónyuge: Registro civil de matrimonio y Cedula de Ciudadanía.

Compañera(o) permanente: Formato de declaración entregado por Serviapoyos y Cedula de Ciudadanía.

Los padres del trabajador que no estén pensionados, ni reciban renta o salario y dependan económicamente de este: Registro civil de nacimiento del trabajador. Formato de declaración juramentada entregada por Serviapoyos y Cedula de Ciudadanía.

 

¿Cuándo puedo reclamar subsidio familiar que me da la caja de compensación COMFAMA?

Estos son generados un mes vencido contado la fecha de ingreso, y pueden ser recibido los 30 de cada mes, directamente en su cuenta bancaria matriculada en COMFAMA para recibir el pago, si no tiene cuenta registrada, puede comunicarse con COMFAMA (604 360 70 80) para matricular su cuenta bancaria y que su subsidio sea consignado.

 

¿Cómo puedo descargar certificados o cartas laborales?

Si eres empleado activo o llevas tres meses retirado de Serviapoyos, puedes ingresar a la plataforma virtual empleados y descargarla con tu usuario. (https://sorttime.co/sorttime2/oficina/SVA/inicio.aspx)

Si no tienes usuario activo, debes solicitar la carta laboral al correo: recepción@serviapoyos.com

 

¿Tengo derecho a prestaciones sociales?

SI, al término de tu contrato laboral tienes derecho al pago proporcional al tiempo trabajado de las prestaciones sociales tales como Prima de Servicios, Cesantías, Intereses a las Cesantías y Vacaciones.

Ahora bien, si en los periodos de Junio y Diciembre tu contrato esta activo, también se te va a liquidar la Prima de Servicio proporcional al tiempo trabajado.

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¿En caso de un reclamo con quién puedo comunicarme?

En caso de dudas, quejas, solicitudes o reclamos puedes comunicarte en nuestras líneas principales:

Teléfono: 604 - 4487121 

Celular: 321 6431087

Correo: recepcion@serviapoyos.com